【图文直播全文记录】给你介绍一个不一样的硅谷

2015-05-15

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InfoQ中国、极客邦科技创始人兼CEO 霍泰稳。一沙一世界，一树一菩提，每日精进，在平凡的工作和生活中体味成长。

一、Uber

先来看 Uber，几张有特点的图片如下：

（图1）

签到，很有意思。关键点是，我发现 Uber、Coursera、Airbnb 等这几家公司用的是一个签到系统，很简单。当时我也在想为什么，这些公司技术能力那么强，自己开发一个多好，不是很简单的事情吗？后来我想明白是，这是一个生态圈，如果什么事情都自己干了，不给其他创业公司机会，那么整个大的环境也不会有大的发展。

（图2）

前台，不好意思，人家只让拍前台，进去后就不让拍了。其实道理很简单，Uber 很开放，所有的墙壁什么的，都是那种水漆，随处都可以写。进去之后，上面很多设计图，根据他们的说法，都很重要，比如我们现在所用的平分车费功能，可能就是在上面所实现的。所以，天机不可泄露，也是可以理解的。

上面说的都是比较人文的东西，其实这次 Uber 给我印象最深刻的，就是他们每一个人，包括非 Uber 的其他朋友，给我提到最多的就是，Uber 真的很 Fierce，中文就是猛烈的，凶猛的，侵略性的。其实这个是有道理的。
（图3）

Uber 的老板原来就是一个小“流氓”，这也是很多硅谷人的说法，他做过盗版音乐，盗版视频，很多不合法的东西他都做过。这次做 Uber，也是想颠覆现在的出租车，就是想做些不一样的东西。

这儿有两个例子可以分享，在美国我们也用 Uber，也和司机交流，有个老太太就说，Uber 真的很棒，她现在开的车就是3个月前买的，专门来开 Uber 的，现在已经赚回来了，可见 Uber 的补贴力度之大；另外一个就是中国的例子，大家都值得滴滴专车和快滴专车补贴司机很厉害，有时候是两倍，但是对于 Uber 来说，最低是3.5倍，这是一个什么概念。

所以，Uber是绝对的侵略性。我自己倒是非常欣赏这样的做法，做企业，就应该有比较大的愿景，然后有侵略性地去实现。

这儿是对 Uber 的一个简单介绍.

二、 Coursera

下面开始第二家公司，Coursera，哈哈，特别有意思。这儿我先声明一点，所有的这些都是我道听途说来的，都没有和这些公司的 CEO 做过考证，所以一定不是很准确，大家也就当新鲜事儿听听得了，别太当真，别被我带到沟里去了。先看几张图片：
（图4）
Mozilla，火狐浏览器的老家，他们在一个园区
（图5）
这个样式很酷，我非常喜欢，大家都非常愿意在那儿照相，对 Coursera 也是一个很好的宣传啊：）
（图6）
Coursera 的前台，这个图片大家是不是非常熟悉？ 很多人写微信的时候，到网上搜一些关键词的图片，经常会有这个感觉的，比如这个
（图7）
（图8）
这儿是 Coursera 的证书，还有南京大学的，这个也是 Coursera 营收很重要的一块。注意这儿是个很关键的一点，很多人问 Coursera 的盈利模式是什么，其实发证书是很重要的一环。当然，据说这个钱也是要和学校一起分的。 下面来个大家感兴趣的图片：
（图9）
其实那面墙上，我发现至少20%的拿到证书的人是华人或者是华裔，一方面说明咱们都非常好学，另外一方面我在想，是不是为了找工作方便？？ 上面是一些图片，下面是我的一些介绍和个人感悟。分享完这个咱们就简单休息一下，我感觉节奏有些快，也看不到大家的反馈，有些窒息，哈哈。

Coursera 的节奏不是非常快，大家知道是什么原因吗？

哈哈，我得到的说法是，Coursera 这家公司的管理层都是教授，所以教授非常喜欢做得事情就是讨论事情，而且做好记录。所以，Coursera 的同学经常会在管理层开过一个很重要的会议后不久，比如也就一个小时，就能收到一个非常详细工整的会议记录。但是，就是看不到公司的行动。估计这就是“文人治国”的弊端，大家乐于讨论问题，但是不像 Uber 那么有侵略性地解决问题。这也是为什么到现在为止 Coursera 的总人数好像还不到100人。

当然，上面的可能是戏虐的说法。更准确的说法是，Coursera 非常强调质量，现在合作的这些大学都是非常好的大学，包括哈佛、斯坦福、清华、南大等。它也想学习 Udelity 那样，直接请社会的上来做课程，但是它很担心质量，所以迟迟没有大的动作。

这儿有个估计大家很感兴趣的地方，下周大家和自己的 Leader 或者在自己的团队去实践。Coursera 每周三是无会议日。我当时去的时候，正好是周三，所以看到整个办公室非常空，大家都在家或者到哪儿去“工作”去了。只看到两个创始人在那儿谈论东西，好像创始人或者 CEO 总是那么“苦逼”，哈哈。

这次去拜访 Coursera，对我而言，收获最大的是这个图片。大家可以简单看一下。这个是客户自己学了 Coursera 上的课程之后，写的一个感谢信。然后 Coursera 就把它贴在办公室非常显眼的地方，这样大家都可以看的到，都能感受到自己工作的价值，很酷。我回来后，马上把阿里巴巴发给我们的一个感谢卡贴在公司的墙上了，学以致用：）

（图10）

三、Airbnb

下面说说Airbnb，是我认为这几家公司里面装修最酷的一家公司，其原因是 Airbnb 的创始人就是设计出身，非常讲究这个。先看几个图片： （图11） （图12）
（图13）
这个图因为手机的原因照的不好，其实是一个4层楼的空间，也就是这是一个天井，很有阳光。
（图14）
这儿是一面历史墙，现在 Airbnb 开设了很多个办事处，全球各处，这儿的历史墙是按照时间线来进行的。

（图15）
大家注意这个猿猴下面压着的一张白纸，上面写着：I'll continue to climb until I reach the top, but noboday know where the top is. 不知道是正能量还是负能量，但我感觉是满满的激情。一往无前的大无畏革命精神。
（图16）
Airbnb 的 Logo 是不是很酷，但是你知道从前它并不是这样的吗？是去年才完成的。有谁记得从前 Airbnb 的logo 吗？

（图17）
这个，是不是相比于现在这个粉红色的，这个蓝色的还是有点 Low？
其实任何一个公司的发展过程都是这样，风光如 Airbnb，中间也经历了很多故事。接下来，我们看看 Airbnb Logo 的设计过程，一年的时间，请了个英国的公司，那得修改多少遍才有今天的这个 Logo 啊。
（图18）
（图19）

Airbnb 是如何传播文化的？

这是我非常喜欢的一个环节，在管理学上，有个技巧，很多人都会使用，那就是问关键的问题。Airbnb 在让大家接受新的 Logo 时，提的这几个问题都很酷：

（图20）
（图21）

中文的意思大概是：

这些问题看上去简单，但我感觉，好像一下子把人的视野就打开了，想象力就打开了，而不是只是专注于竞争对手，或者自己的那一亩三分地，做些小生意。“活着，就是改变世界”，乔布斯的这句话，好像硅谷的公司都非常信奉。这次去旧金山，我自己也使用了两次 Airbnb 来租房子，第一次有点青年旅社的感觉，第二次是一个别墅。这两个地方都有一个共同点，那就是规则，租房子也有非常详细的规则。每到一个地方，人家都非常耐心地带你浏览所有的地方，厨房、卫生间、网络等等，还会教你使用。最强的地方就是那个大房子的墙上，还贴着住房的 Rules（规则）。比如不吸烟，不喝醉，开口要说 Please，闭口要说 Thank you 等等，让你觉得很温馨。也很清楚什么事情能做，什么事情不能做。这就是规则的价值所在，简单、直接。我很喜欢这种方式。一下子就让你知道该做什么，不该做什么，这是很值得咱们去学习的。

另外，就是 Airbnb 是我参观的这家公司，装修最酷的，也是给我印象最深刻的公司。但是其实一开始不是这样的，Airbnb 成立了也有八九年的时间了，中间也死了很多次，只是最近一两年模式成熟了，才起来了。中间两次金融危机，基本快掐死它了。现在的这个很酷的楼房，其实是 Twitter 不要，觉得太烂了，Airbnb 才租下来的。

当然，现在这个装修是做的非常不错的。就像那个 Logo 一样，一开始Airbnb的Logo并不是那么好看，只是现在有了钱，老板才决定重新设计 Logo，请了一家英国的设计公司，老板亲自抓，历时一年才完成。所以，不需要羡慕，任何企业的发展过程都是一个渐进的过程。
好了，这个基本上就是参观 Airbnb后的一些感触，很多都是感官上的。仅供大家参考。

四、这次硅谷行带给我的一些影响

InfoQ 中国/极客邦科技团队可以更多的 Soho 化，尽管集中有集中的好处，但是远程工作的优点远远大于集中办公。我希望是将中国各地最优秀的技术编辑都聚集在极客邦科技。这在当前的情况下是靠谱的，InfoQ 中国是有这个基因的。既然社会价值和个人价值可以有机统一，我们为何不努力为之？从硅谷回来后，更加坚定了我的想法。

另外一个就是发现技术人、技术社区这个领域，其实并不像有些人说的那样，是一个非常小众的群体。在硅谷，也有很多公司在围绕技术社区做事情，比如搭建技术社区，这个垂直领域的“lindedin”，比如做技术人之间的“Uber”等等。 这也坚定了我在技术社区的坚持，只是现在最担心的就是没有想象力。解决或者减轻这个担心的有效途径，就是每年至少带着团队成员去一趟硅谷，去这个创新的中心，去走一走，看一看，感受感受，大家一起互相促进。

最后，给大家重点提醒一下。这次去硅谷参观的 Uber、Airbnb、Coursera，其实都是金字塔尖上的公司，更多的公司已经在奋斗的路上死掉了。按照硅谷的说法，数以万计的公司倒在前进的路上。这次去硅谷，我也见了一些“真实的”创业公司的团队。其实和咱们一样，也都是租个公寓，或者车库，几个人，就开始干了，也没有钱去租很好的场地，去买很好的机器，去装修很好的办公司。但是，这并不妨碍大家创业的热情。

这儿我也特别想将前几天，看到的记者采访万达创始人王健林的一段话，来作为今天我分享的结束语，和大家共勉：“我觉得人生要有大目标，我的目标也是不断的调整。我不可能一开始就订现在的目标。大企业都是由小企业来的，任何人都有机会做成大企业，最重要的问题是人生要有大目标，要有理想，要有情怀。”

五、Q & A：

Q 01：美国市场除了uber还有哪些同类竞争对手？为什么就uber这么成功？Uber补贴力度那么大，它的盈利模式是啥？还是目前只考虑占领市场？

A：其实 Uber 的野心很大，很多人都问过这个问题。其实可以这样回答，如果把 Uber 想象成是一个大的物流系统，你会觉得他的盈利模式是什么？注意，Uber 不仅仅能载人，当大家熟悉了这个方式之后，Uber 是什么都可以送的。这个想象空间就太大了。 这个问题问得非常好，美国就是这样，人家羞于去做完全一样的东西，大家对知识产权还是非常重视的。但是可以做些微创新。这次我们在美国还用了一个很好用的 App，叫 getaround，比如你想租车，不用去租车公司，直接用我这个 App 看看周围有什么空闲的车，然后你直接拿过去用就好了。好车就贵，一般的车就便宜。如果是用半天或者一天，是非常划算的。你看，这个模式，是不是和 Uber 就完全区分开了。另外，美国只有一家 Facebook，一家 Twitter。

Q02：请问这几家公司参观后直观感觉企业文化有什么相同点和不同点？

A：共同点就是大家都很开放，都是绝对的以人为本。最好的环境，最好的设备，最好的工具。不同点就是，每家公司的风格和创始人有非常直接的关系，Uber 是“流氓式”的，很野，很猛烈，很有攻击性；Airbnb 是设计师，很强调规则，其实共享经济是从 Airbnb 开始的；Coursera 是典型的文人治国，议而不决的事情比较多，所以发展也比较慢。

Q03：我再提个问题哈，国内公司有可能走出国门、统领全球相应领域不？目前像阿里、小米等，拓展国外市场好像都挺费劲

A：简单来回答这个问题，想走出国门，先熟悉规则。现在华为算做的不错的，但是现在面临的巨大的问题就是，你原来用的很多开源软件是没有严格遵循人家的协议的。现在你想走出来，我先查你的代码，一下子你就气短了。其实阿里，小米，也面临着类似的问题。中国公司，肯定有可能走出国门，但不能仅凭情怀，也得懂规则，守规则。

Q04：硅谷初创公司的老板们，怎么找到优秀的人才？怎么说服别人加盟啊？

A：哈哈，这个是全世界创业公司都面临的问题吧。但是有个说法挺有道理，现在 Google、Facebook 的人都愿意到 Uber、Airbnb 跑，为什么？因为这儿的事情更加有想象力，做起来更带劲。而且，美国的创业公司都是很愿意给股权的，而且很大方。所以，如果你看好一个公司，加入进去，如果运气好，成为千万富翁是很正常的事情。我就遇到一个 Dropbox 的哥们，Facebook 的前300号员工，现在单是 FB 的股票就已经让其每天都笑醒了。

Q05：同处于初创时期，硅谷公司的什么企业特质是非常重要而又是我们国内公司所缺失的，谢谢

A：想象力。我现在就认为想象力是我们国内的很多公司所缺失的。然后，就是“自信”或者“厚脸皮”。人家屁大的事情就能说的天花乱坠，想象力很丰富，听起来就很诱人，然后投资人就愿意跟进，然后进入一个良性的循环。我们，已经做得很好了，还在努力地说，做得还不够好，还得继续努力。就这样，很多机会就丧失掉了。所以，我们国内的公司，或者这些 Leader，多学学怎么讲故事，厚脸皮，是非常非常重要的。

Q 06：我想问一下，创业初期需要保障工作环境吗？怎样体现以人为本

A：哈哈，其实不需要，活都活不下去呢，谈什么工作环境，那个时候大家也不会 Care 这个环境的。这个时候体现以人为本最好的方式，就是找到好的模式，让公司发展的快一些，不论是找投资，还是自己公司的营业额，都做得再好一些。别让兄弟们受委屈，这就是最好的以人为本了吧？？！！

Q 07：国外的天使投资人看重的是什么？

A：这次我去硅谷，恰好见了一个天使投资人，是原来投资 Theserveside 和 InfoQ 的，和他也做了些交流。他所看中的就是你这个事情是否有意思，是否有所创新。其实并不会问你这个项目最终能做多大，谁知道能做多大，更多的还是看你这个人是否靠谱。好像这和咱们国内的投资人是一样的。天使投资人就是撒大网，找靠谱的人，然后等待它发芽、长大。

Q 08: 国外的屌丝程序员是什么状况？

A：人家好像没有认为自己是”屌丝“，反而好像都很屌的样子，都认为自己很 NB。所以……，咱们也应该这样，人生苦短，天生骄傲，牛逼一些怎么了？！

Q 09：不知有没有重复问题 硅谷创业公司普遍的加班状况是如何的？和国内区别大吗

A：这个不是很清楚，好像这次只看到Uber在加班……

Q10：有考察下技术氛围建设吗？米国的工程师也不可能都高层次吧

A：人家的考核也是很严格的。如果不符合要求，就直接被清走了。所以，每个人都要装着很屌，也要真的很屌。

Q 11：这次是什么原因促使老板跑去硅谷交流的？

是参加 EO 的全球领导力会议：）本来想有时间给大家分享一下 GLC 和 EO 的，不过这次时间好像确实不够，以后有机会给大家再分享

Q12：有留意到之前的描述中“无会议”，不知道介绍中的公司团队是如何来达到有效沟通的？团队协作是如何的。

A：这个我结合我们团队的经验来说一下。可能很多人不知道，InfoQ 中国/极客邦科技是个半 Soho 的工作方式，将来可能是全 Soho。那么如何做到有效沟通？这是一个大命题，但其实也很简单，就是一定给团队建立起来信任感。Trust 能解决所有问题，试想一下，大家都是互相信任的，都是努力工作的，互相比着创造价值的，而不是偷工减料的，那会是什么结果？另外，其实面对面沟通只是很多沟通方式中的一种，现在网络那么发达，工具那么多，Skype 可以帮助有效沟通啊，Tower 可以帮助有效协作啊，都很好啊。

Q 13、为什么拍照限制这么严格呢？互联网公司也不大会有什么秘密呀？

这个刚才回答过，Uber 办公室，满墙的都是设计图，大家都很随意写，一不小心可能就泄密了

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